Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om dine ordrer, levering og vores produkter.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normalt kan du forvente din pakke inden for 1-3 hverdage efter din bestilling er afgivet.
Hvordan sikrer I kvaliteten af jeres fødevarer?
Hos KOBAJ samarbejder vi kun med certificerede leverandører. Alle vores produkter opbevares og transporteres under kontrollerede temperaturforhold for at sikre maksimal friskhed.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingsmetoder, herunder Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Apple Pay.
Kan jeg returnere fødevarer?
Af hensyn til fødevaresikkerheden er der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret på letfordærvelige varer. Hvis en vare mod forventning er beskadiget, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme.
Hvor meget koster fragten?
Fragten starter fra 39 DKK. Vi tilbyder dog fri fragt på alle ordrer over 499 DKK til pakkeshops i hele Danmark.
Hvad gør jeg, hvis en vare mangler i min ordre?
Hvis der mangler en vare i din levering, bedes du kontakte os på support@kobaj.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning hurtigst muligt.