Returpolitik hos KOBAJ

Da vi handler med fødevarer og vin, er der særlige regler for returret for at sikre produktkvaliteten. Du har 14 dages fortrydelsesret på ubrudte flasker og emballager, så længe varen returneres i samme stand som ved modtagelsen.

Return Process

• 1.
  Kontakt Kundeservice

  Send en e-mail til vores supportteam med dit ordrenummer for at anmelde din returnering.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Sørg for at vinen eller fødevarerne er pakket i den originale beskyttende emballage for at undgå brud under transporten.

• 3.
  Send pakken retur

  Benyt den vedlagte returlabel eller send pakken direkte til vores lageradresse efter aftale.

• 4.
  Modtag din refusion

  Når vi har kontrolleret varernes stand, tilbagefører vi pengene til dit benyttede betalingskort inden for 5-7 hverdage.